Un⋅e agent⋅e d’accueil pour le Jardin d’altitude du Haut Chitelet

Le Jardin d'altitude du Haut Chitelet recherche un⋅e agent⋅e d'accueil pour un poste saisonnier de 4 mois à pourvoir du 1er juin au 30 septembre 2025.

Contexte

Les jardins botaniques du Grand Nancy et de l’Université de Lorraine recherchent un⋅e agent⋅e d’accueil pour le jardin d’altitude du Haut Chitelet (88) pendant la haute saison.

Les Jardins botaniques du Grand Nancy et de l’Université de Lorraine comprennent le jardin botanique Jean-Marie Pelt à Villers-lès-Nancy et le jardin d’altitude du Haut Chitelet dans les Vosges. Ce dernier, situé à Xonrupt-Longemer, est ouvert du 1er juin au 30 septembre. Il présente des plantes de montagnes du monde entier, ainsi qu’une tourbière et une hêtraie d’altitude. Il a accueilli 22 000 visiteurs en 2024.

Missions

Sous la responsabilité de la responsable d’accueil du Jardin d’altitude du Haut-Chitelet, l’agent⋅e d’accueil aura différentes missions :

1 – Accueil des publics au chalet d’accueil du jardin et tenue de la boutique

Accueillir, renseigner et orienter le public sur place ou par téléphone
Tenir la caisse et la billetterie
Réaliser le suivi comptable et physique des stocks et des matières
Tenir la boutique, conseiller la clientèle, et assurer le suivi des marchandises et des inventaires
Suivre, promouvoir et mettre à disposition des supports de communication et d’information pour les sites du Jardin Botanique et de la Métropole
Réaliser des tâches administratives
Prendre les messages et les doléances
Participer à la gestion de la boutique sous la direction du responsable d’équipe
Veiller à la propreté et à l’entretien de l’ensemble du bâtiment d’accueil
Suivre les plannings de réservation de groupe

2 – Communication et promotion :

Participer à la diffusion sur des supports variés :
Suivre et mettre à jour le référencement du jardin sur différents sites internet
Participer à la mise à jour régulière des agendas web pour la programmation culturelle
Répondre au commentaire Google
Suivre les demandes de renseignements sur la boite courriel générique du jardin

3 – Participer à la programmation culturelle :

Collaborer à la préparation des manifestations et de la programmation culturelle du jardin d’altitude du Haut Chitelet :

Suivre les différentes inscriptions aux animations estivales
Préparer des comptes rendus pour chaque animation

Profil recherché

Savoirs :

Capacités à recevoir, identifier, orienter et renseigner le public
Connaissance des postes d’accueil et de billetterie
Connaissance de l’environnement institutionnel

Savoir-faire :

Tenue d’un standard téléphonique
Capacité à faire remonter et transmettre les informations
Maîtrise du pack office, à l’aise avec l’outil informatique
Langues étrangères souhaitées (anglais)

Savoir-être :

Très bonne expression orale et compétence rédactionnelle
Bonne présentation, aisance relationnelle
Sens du service public et de l’accueil
Organisation, méthode et rigueur
Adaptabilité / Flexibilité

Poste et conditions

Particularités :

Site éloigné des agglomérations
Hébergement possible sur site à titre gracieux avec l’ensemble de l’équipe

Informations complémentaires :

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Horaires de travail variables suivant le règlement particulier du service et le règlement général sur la gestion du temps de travail de la métropole du Grand Nancy
Pics d’activités possibles
Grade d’Adjoint technique Territorial (Catégorie C)

Modalités de candidature

Les candidatures (CV + lettre de motivation) sont à adresser à : Monsieur le Président de la métropole du Grand Nancy

Date limite de candidature : 27/01/2025
En rappelant la référence : GN S 25-01

Renseignements :
Julie Fiorletta : Tél : 03 83 41 47 47
Madame Nadine STENGEL – Conseillère Recrutement-Formation : Tél : 03 83 91 84 27